Nos principes de protection des données

CIS Solutions prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous voulons que vous sachiez quelles données nous stockons, quand et comment nous les utilisons. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour nous assurer, ainsi que nos prestataires de services, du respect des règles de protection des données. Nos procédures de protection des données sont conformes à la loi du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée, à la loi du 13 juin 2005, à la loi du 11 mars 2003 et au GDPR approuvé par le Parlement européen le 14 avril 2016 et appliqué le 25 mai 2018.
La poursuite du développement de notre site Web et la mise en œuvre de nouvelles technologies pour améliorer nos services peuvent entraîner des modifications à la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc de relire cette politique de confidentialité à intervalles réguliers.

1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour connaître votre situation personnelle ou financière. Les informations qui ne peuvent pas (sauf effort disproportionné) être utilisées pour établir un lien avec vous, par exemple par l'utilisation de pseudonymes ou en rendant les informations anonymes, ne sont pas considérées comme des données personnelles.

2. Quelles sont les données que nous stockons et utilisons ?

Vous pouvez utiliser certains de nos services en ligne sans donner aucune information sur votre identité. Toutefois, si vous souhaitez rejoindre notre communauté, nos forums ou nos programmes d'affiliation, si vous souhaitez utiliser des services personnels particuliers comme une liste de souhaits, ou si vous souhaitez passer une commande, nous vous demanderons votre nom et d'autres informations personnelles. Ceci peut également s'appliquer si vous souhaitez participer à l'un de nos concours et que vos données sont nécessaires pour vous informer si vous avez gagné ou pour vous assurer de recevoir votre prix. Vous pouvez décider vous-même de fournir ou non ces données. Cependant, sans cela, nous ne pouvons pas vous offrir le service dont vous avez besoin ou le service pourrait être disponible seulement dans une mesure limitée.

Dans le processus de récupération des informations que vous souhaitez, nos serveurs stockent des données à des fins de prestation de services ou de sécurité, qui peuvent permettre de vous identifier (par exemple, adresse IP, date, heure et pages visitées). Elle est supprimée dès qu'elle n'est plus nécessaire.

3. Cookies et autres technologies

Cfr Politique sur les cookies

Les sites Web, les publicités, les courriels et les services en ligne de CIS Solutions peuvent utiliser certaines technologies de collecte automatique de données telles que les cookies, les pixels espions et les pixels espions pour recueillir des données, y compris des renseignements personnels, à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web, nos produits et lorsque vous communiquez avec nous. La collecte des données des utilisateurs nous aide à comprendre le comportement de nos utilisateurs, les recherches sur le Web, et où sur nos sites Web les utilisateurs ont visité.

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web, nous aider à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web, et nous permet d'améliorer notre site. Un cookie est un élément d'information qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web. Lorsque vous visitez www.cis-solutions.be (ou l'un des sites Web de CIS Solutions), notre serveur reconnaît le cookie et nous informe de votre dernière visite sur le site Web.

De nombreux navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour désactiver l'acceptation automatique des cookies. Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies, vous pouvez rencontrer des fonctionnalités limitées de notre site Web. Cette politique de confidentialité des données ne couvre que l'utilisation des cookies par CIS Solutions et ne couvre pas l'utilisation de la gestion des propensions par les annonceurs. CIS Solutions est conforme à la réglementation mondiale, y compris à la directive européenne sur les cookies. Les visiteurs de nos sites Web sont informés de l'utilisation de cookies lors de leur arrivée sur notre site Web.

4. Protection de la vie privée et suivi sur le Web

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "Cookies", de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre système PC et qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site. Les données créées par le cookie contiennent des informations sur la manière dont vous utilisez le site Web et sont généralement transférées sur l'un des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera d'abord tronquée dans les États membres de l'UE ou d'autres membres du traité sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans de rares cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée d'abord sur un serveur Google aux États-Unis et y sera tronquée. Google utilisera ces informations pour analyser l'utilisation de ce site Web afin d'établir des rapports sur les activités du site Web et de fournir des services supplémentaires à l'exploitant du site Web en ce qui concerne l'utilisation du site Web et de l'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur via le service Google Analytics ne sera pas combinée avec d'autres données Google. Vous pouvez éviter l'enregistrement et l'utilisation de Cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Veuillez toutefois garder à l'esprit que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site Web. En outre, vous pouvez éviter la collecte de données concernant l'utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) créé par le Cookie et son transfert vers, ainsi que son analyse par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

5. Utilisation des plugins sociaux

Notre site Web utilise des Plugins sociaux ("Plugins") du réseau social google.com, qui est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Le plugin est marqué du logo correspondant (Google+ : bleu "+1" sur fond gris) ou d'un "plugin Google +1" annoté.

Lorsque vous accédez à une page de notre site Web qui contient de tels plugins, votre navigateur se connecte aux serveurs de Facebook et/ou de google. Le contenu du plugin sera relayé directement à votre navigateur et intégré dans le site web. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données collectées par Facebook et Google. Par la présente, nous vous informons au mieux de nos connaissances actuelles : Grâce à l'intégration des plugins Facebook et Google reçoivent l'information que vous avez accédé à la page respective de notre apparition sur le web. Si vous êtes connecté à Facebook et/ou Google, ils peuvent corréler votre visite à votre compte Facebook ou Google+ respectivement. Si vous interagissez avec les plugins - par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou en ajoutant un commentaire - les données correspondantes seront transmises directement à Facebook ou Google par votre navigateur et y seront enregistrées. Si vous n'êtes pas membre de Facebook ou de Google, il est toujours possible que Facebook apprenne votre adresse IP et la stocke.

Vous pouvez consulter des informations sur l'objet et l'étendue de cette collecte de données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par Facebook, ainsi que sur vos droits et options pour protéger votre vie privée en cliquant sur le lien suivant : http://www.facebook.com/policy.php

Les informations relatives à Google +1 se trouvent à l'adresse suivante : http://www.google.de/intl/de/privacy/plusone/

Si vous êtes membre de Facebook et/ou Google et que vous ne souhaitez pas que Facebook et/ou Google recueille des données vous concernant par le biais de notre site Web et que vous les connectiez à votre compte Facebook et/ou Google, veuillez vous déconnecter de Facebook et/ou Google avant de visiter notre site.

Il est également possible de bloquer Facebook Social Plugins avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple le "Facebook Blocker".

6. Que fait CIS Solutions avec vos données ?

Nous enregistrons et utilisons vos données personnelles, y compris votre adresse résidentielle et votre adresse e-mail, exclusivement pour le traitement de vos commandes et pour les livraisons de retour. Votre adresse IP ne sera stockée lors d'une commande qu'en cas d'intérêt légitime. Votre adresse e-mail n'est utilisée que pour la correspondance concernant vos commandes et - si vous ne vous y opposez pas - pour notre gestion de la relation client et pour vous envoyer nos newsletters si vous le souhaitez. Les informations sont récupérées et utilisées sous un pseudonyme afin de gérer et d'optimiser les offres de produits et les promotions de vente sur notre site Web. Toutefois, nous nous réservons le droit d'effectuer des évaluations statistiques des enregistrements de données pseudonymes et anonymes. Les journaux d'adresses IP, par exemple, sont stockés pour des raisons de sécurité du système (pour éviter les abus), pour améliorer notre site Web et à des fins statistiques (nombre d'utilisateurs et nombre de pages visitées).
En dehors de ce qui précède, vos données ne seront traitées et utilisées à d'autres fins que si vous acceptez explicitement l'utilisation prévue, par exemple si vous souhaitez participer à nos concours ou rejoindre nos programmes de bonus et d'affiliation.

7. Vos données sont-elles transmises à des tiers ?

Afin de respecter les exigences légales, nous sommes dans certains cas obligés de transmettre vos données personnelles à des tiers. C'est le cas, par exemple, s'il y a suspicion d'une infraction pénale ou d'une mauvaise utilisation de notre site Web. Dans ce cas, nous sommes obligés de transmettre vos données à la police. Dans le cas contraire, vos données sont stockées uniquement dans notre base de données et sur nos serveurs. Ceci ne s'applique pas à nos partenaires de service qui ont besoin de données pour le traitement des commandes telles que B-Post (Belgian Postal Services), DHL ou nos banques. Dans ces cas, les données personnelles sont transférées conformément aux dispositions légales de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée, de la loi sur le commerce électronique et de l'arrêté royal du 4 avril 2003 relatif aux données personnelles. La quantité de données transférées est limitée au minimum requis.

8. Protection des mineurs

Les personnes âgées de moins de 18 ans ne doivent pas nous transmettre de données personnelles sans le consentement de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne demandons pas de données personnelles aux enfants et adolescents. Nous ne collectons pas consciemment de telles données et ne les transmettons pas à des tiers.

9. Mesures de sécurité pour la protection des données stockées par nous

Toutes les données que nous recueillons auprès de vous sont normalement stockées sur des serveurs au sein de l'Espace économique européen ("EEE") qui sont particulièrement protégés. Seules quelques personnes responsables de l'administration technique, commerciale ou éditoriale sont autorisées à accéder à ces serveurs. Toutefois, il est possible que les données que nous recueillons auprès de vous soient transférées et stockées à une destination en dehors de l'Union européenne. Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travailler pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel pourrait s'engager, entre autres, dans l'accomplissement des tâches suivantes de votre commande, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d'assistance. Par en soumettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, à ce stockage ou à ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et en conformité avec cette confidentialité. politique.

Afin d'éviter toute perte ou mauvaise utilisation des données stockées chez CIS Solutions, nous prenons des mesures de sécurité techniques et internes étendues qui sont revues régulièrement et mises à jour en fonction du progrès technique.

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les règles de protection des données et les mesures de sécurité susmentionnées peuvent être violées par des personnes ou des institutions ne relevant pas de notre responsabilité en raison de la structure de l'Internet. En particulier, les données envoyées non cryptées, y compris par e-mail, peuvent être lues par des tiers. Nous n'avons aucune influence technique sur ces actions. L'utilisateur est lui-même responsable de la protection des données fournies contre toute utilisation abusive au moyen du cryptage ou de toute autre méthode.

Notre service en ligne contient des liens vers d'autres sites Web. Nous n'avons aucune influence sur le respect par ces fournisseurs des dispositions relatives à la protection des données.

10. Votre droit à l'information, à la rectification, au verrouillage ou à la suppression de vos données personnelles

Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée, à la loi sur le commerce électronique et à l'arrêté royal du 4 avril 2003 relatif aux données personnelles, vous avez toujours le droit à l'information ainsi que le droit de rectification, de blocage et de suppression de vos données personnelles. Si la suppression entre en conflit avec des délais de conservation légaux, contractuels, commerciaux ou fiscaux ou avec toute autre raison juridiquement contraignante, les données doivent être bloquées au lieu d'être supprimées.
Toute demande d'accès aux informations peut être soumise à des frais de 10 € pour couvrir nos frais de fourniture de détails sur les informations que nous détenons à votre sujet.

11. Droit d'être oublié

CIS Solutions s'engage à prendre des mesures raisonnables pour s'assurer que toute demande de renseignements personnels à oublier puisse être effacée à l'aide de notre technologie existante, et ce, dans un délai raisonnable suivant la demande. Cependant, ceci ne s'applique pas aux informations que vous avez rendues publiques en les publiant sur nos forums, blogs, ou que vous avez mises à disposition de tiers vous-même, ceci est hors de portée de ce que CIS Solutions peut effacer. CIS Solutions fera tout son possible pour effacer vos renseignements personnels si vous retirez votre consentement (opt-out) de la réception d'information pour nous et demandez le droit d'être oublié. Cependant, CIS Solutions ne sera pas en mesure d'effacer tous vos renseignements personnels si cela s'avère techniquement impossible en raison des limites de la technologie existante ou pour des raisons juridiques ou fiscales.

12. Révocation de votre consentement

Le cas échéant, vous avez explicitement donné votre consentement à ce qui suit. Nous vous rappelons que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat et pour l'avenir.

Votre consentement aux courriels concernant les commandes et le service à la clientèle est formulé en ces termes :

„Nous utiliserons cette adresse e-mail pour vous envoyer la confirmation de commande et, jusqu'à ce qu'elle soit annulée, des messages concernant son envoi et le code de suivi, ou des informations sur les retards potentiels, ainsi que des messages occasionnels du service clientèle.“

Votre consentement aux publicités par bulletin d'information est formulé en ces termes :

„Oui - J'aimerais être informé des campagnes d'information et des offres spéciales, jusqu'à ce qu'elles soient annulées !“

13. Contact

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la protection de vos données, n'hésitez pas à nous contacter.